Política de Devolução e Reembolso
Política de Entrega
Todas as compras feitas na GODI RJ tem prazo de entrega de 21 dias a partir da confirmação do pagamento.
Compras feitas na cidade do Rio de Janeiro tem frete grátis.
Atenção:
Confira o endereço preenchido:
Tenha total atenção na hora de preencher seu endereço de entrega do pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto a entrega não poderá ser realizada acarretando em um custo de frete adicional.
Prazo de Entrega:
O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.
Pedidos em dias não-úteis:
Os pedidos realizados em dias não-úteis, serão processados no próximo dia útil.
Verifique o produto no ato da entrega:
Ao receber seu produto observe a embalagem e o estado do produto. Caso verifique algum problema, por favor registre o dano, através de foto ou vídeo e entre em contato conosco para que possamos ajuda-lo.
Suporte:
Destinatário ausente:
Certifique-se de que haverá alguém para receber o produto. Caso a entrega agendada não possa ser efetuada, haverá um custo para realizar uma nova entrega.
Caso a entrega esteja agendada e seja necessário modificar a data e/ou horário, esta precisa ser informada através de nosso suporte no Whatsapp com pelo menos 24h de antecedência.
Política de Trocas e Devoluções
Caso seu produto não esteja de acordo com o solicitado ou apresentar algum defeito verificado no ato da entrega você terá 7 dias corridos a partir da entrega para entrar em contato conosco sobre o ocorrido.
Faremos de tudo para ajuda-lo a resolver qualquer eventual problema.
Em caso de devolução, a mercadoria deve ser devolvida nas exatas condições em que foi entregue.
Produto com defeito:
Caso você constate algum defeito ou dano em seu produto pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias corridos da data da entrega para que possamos ajuda-lo.
Suporte:
A troca não será efetuada em caso de:
Indicações de uso
Dano acidental ou provocado
Limpeza inadequada
Arrependimento ou desistência:
Em caso de desistência da compra você poderá exigir devolução e restituição do valor. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no Art. 49 você poderá devolver a mercadoria no prazo de até 7 dias do recebimento.
O produto precisa estar em perfeitas condições. Sem indicação de uso, junto da embalagem original.
Como devolver?
Aqui você precisa verificar como vai funcionar essa parte.
Reembolso do valor:
Assim que o produto for retornado e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do telefone de contato, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
Política de Privacidade
A Godi RJ se preocupa inteiramente com a sua segurança e privacidade. Por isso, oferecemos os mais rigorosos padrões para que nenhum dado virtual seja transferido para terceiros.
Coleta de Informações:
Durante o seu uso e navegação no site, algumas informações suas serão coletadas para diferentes usos a fim de melhorar sua experiência no site, tanto através do seu próprio fornecimento, como também de forma automática.
Para casos de dados pessoais fornecidos no momento do cadastro, coletamos as seguintes informações:
– Nome completo;
– CPF;
– Endereço de e-mail;
– Número de celular;
– Dados referentes aos seus endereços.
Nosso site recebe e armazena nos servidores internos algumas das atividades dentro do site de visitantes e clientes. Essas informações são obtidas através de cookies, que servem basicamente para o controle interno de audiência e de navegação. Eles possuem a capacidade de identificar e rastrear algumas preferências dos visitantes, a fim de aperfeiçoar as experiências de navegação do usuário.
Utilização das informações:
Informações coletadas são armazenadas seguramente em nossos servidores e não são disponibilizadas para terceiros, salvo caso de destino de entrega.
Informações de navegação coletadas são anônimas e utilizadas exclusivamente para análise de comportamento de usuários na nossa plataforma.
Segurança dos dados:
Todos os dados coletados são armazenados em servidores seguros próprios, com acesso restrito.
Solicitação da exclusão de dados pessoais:
Todos os seus dados armazenados por nós da Godi RJ podem ser excluídos de nossos sistemas mediante sua solicitação. Qualquer usuário pode acessar sua conta e realizar a exclusão da mesma, eliminando seus dados de nosso sistema.